นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายฉบับนี้กำหนด:
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซท์ของเรา, ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หรือติดต่อเรื่องอื่นๆกับเรา
- วิธีการที่เราใช้, แบ่งปัน, จัดเก็บ และรักษาข้อมูล กับ
- วิธีการที่คุณสามารถเข้าถึงและควบคุมข้อมูล
ในนโยบายฉบับนี้ “บริการ BIPO” หรือ “เรา” หมายถึง บริษัท บิโป เซอร์วิส (สิงคโปร์) เอกชน จำกัด และ บริษัท บิโป เซี่ยงไฮ้ จำกัด โดยตามลำดับตั้งอยู่ที่ 160 ถนนโรบินสัน เลขที่ 15-10 เอสบีเอฟ เซ็นเตอร์ สิงคโปร์ 068914 และ ห้อง 1102 โอโอซีแอล พลาซ่า เลขที่ 841 ถนนมิดเดิลหยันอัน เซี่ยงไฮ้ 200040 จีน (รวมถึงบริษัทในเครือของเรา, บริษัทแม่ และบริษัทในเครือของบริษัทแม่เป็นวาระ) และ “แพลทฟอร์ม” หมายถึงเว็บไซท์ biposervice.com และซอฟท์แวร์ของเราที่มีชื่อว่า บิโปแอพ
ในนโยบายฉบับนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใดๆ, ข่าวสาร หรือทั้งข้อมูลและข่าวสารรวมกันที่คุณมอบให้แก่เรา หรือผ่านทางการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราที่เกี่ยวกับอัตลักษณ์บุคคล
1 เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณ
1.1 เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้จากคุณ
(ก) ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ที่คุณมอบให้เมื่อคุณลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี หรือลงทะเบียนใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ตัวอย่างเช่น ชื่อของคุณ, อีเมล, หมายเลขติดต่อ, ตำแหน่งงาน, บริษัท, ประเทศที่คุณพำนัก และ/หรือ ประเทศที่คุณทำธุรกิจ (เรียกโดยรวมว่า “ข้อมูลบัญชี”)
(ข) ข้อมูลที่คุณมอบให้ผ่านช่องทางการแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณรายงานปัญหามายังเราหรือติดต่อกับทีมแก้ปัญหาของเรา รวมถึงข้อมูลติดต่อใดๆ, เอกสาร หรือรูปภาพหน้าจอ (เรียกโดยรวมว่า “ข้อมูลแก้ปัญหา”)
(ค) การสื่อสาร, การตลาด และแนวโน้มความชอบอื่นๆที่คุณมอบให้เราเมื่อคุณเข้าร่วมการสำรวจหรือแบบสอบถามที่เราส่งให้คุณ (เรียกโดยรวมว่า “ข้อมูลแนวโน้มความชอบ”)
(ง) ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อของคุณ ตัวอย่างเช่น อินเตอร์เน็ตโปรโตคอลแอดเดรสของคุณ (IP), ชนิดเบราว์เซอร์และเวอร์ชั่น, การตั้งค่าโซนเวลา, ระบบปฏิบัติการและแพลทฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่นๆบนอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา และข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุกกี้ และเทคโนโลยีการเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นๆ (โปรดอ่านนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม) (เรียกโดยรวมว่า “ข้อมูลเทคนิค”) กับ
(จ) ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณหรือการเยี่ยมชมแพลทฟอร์มของเรา ตัวอย่างเช่น คลิกสตรีมของคุณไปยัง, ผ่านและจากแพลทฟอร์มของเรา, ผลิตภัณฑ์ที่คุณดู, ใช้หรือค้นหา, ระยะเวลาการตอบสนองของหน้า, ความผิดพลาดในการดาวน์โหลด, ระยะเวลาการเยี่ยมชมในหน้าต่างๆ, ข้อมูลปฏิสัมพันธ์ในหน้าเพจ (เช่น การเลื่อนดู, การคลิก และการวางเม้าส์) หรือวิธีการเบร้าส์ออกจากหน้า (เรียกรวมกันว่า “ข้อมูลการใช้งาน”)
1.2 เราเก็บรวบรวมข้อมูลข้างต้นเมื่อคุณมอบให้แก่เรา หรือเมื่อคุณใช้งานหรือเยี่ยมชมแพลทฟอร์มของเรา นอกจากนั้นเราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นๆรวมถึง:
(ก) บุคลากรของเรา, ตัวแทน, ที่ปรึกษา และผู้รับเหมาที่มีฐานอยู่ในฮ่องกง, มาเก๊า, จีนแผ่นดินใหญ่, ไต้หวัน, เกาหลีใต้, อินเดีย, กัมพูชา, พม่า, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ไทย, เวียดนาม, ฟิลิปปินส์, อินโดนีเซีย, ญี่ปุ่น, สหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ที่เชื่อมโยงกับกิจการหรือบริการของเรา ตัวอย่างเช่น พนักงานของเราที่ทำตามคำสั่งของคุณ, ทำธุรกรรมชำระเงินของคุณ และจัดหาบริการแก้ปัญหาต่างๆ
1.3 (เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ, ชาติกำเนิด, การเมือง, ศาสนา, สมาชิกสหภาพการค้า, กรรมพันธุ์, ข้อมูลทางชีวภาพ, สุขภาพ หรือความโน้มเอียงทางเพศ)
2 วิธีการที่เราใช้และเก็บรวบรวมข้อมูล
2.1 เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่กฎหมายอนุญาตให้เราใช้เท่านั้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อ:
(ก) เราจำเป็นต้องดำเนินการตามสัญญาที่ทำไว้กับคุณ (หรือที่กำลังจะทำขึ้น) รวมถึงเพื่อที่จะดำเนินการกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อแก้ปัญหาให้แก่ลูกค้า และมอบการทำงานเฉพาะราย และเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความมั่นคงในแพลทฟอร์มของเรา
(ข) เพื่อสนองประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งไม่ขัดแย้งกับสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ หรือประโยชน์ในการปกป้องข้อมูล ตัวอย่างเช่น เพื่อการวิจัยและพัฒนา และเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ทางกฎหมายของเรา
(ค) คุณได้ให้ความยินยอมแก่เราเพื่อกระทำการดังกล่าวสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น เราอาจส่งเอกสารทางการตลาดตรงให้แก่คุณ หรือประกาศข้อมูลของคุณในส่วนประสบการณ์จากลูกค้าหรือเรื่องราวของลูกค้าเพื่อโปรโมทสินค้าและบริการโดยได้รับอนุญาตจากคุณ หรือ
(ง) เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อผูกมัดหรือข้อบังคับทางกฎหมาย
2.2 หากคุณได้ให้ความยินยอมแก่เราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปในวัตถุประสงค์จำเพาะ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอม ณ เวลาใดก็ได้โดยติดต่อเรา (โปรดดูข้อมูลการติดต่อที่ข้อ 8) แต่โปรดทราบว่าจะไม่มีผลต่อการใช้ข้อมูลที่ได้ดำเนินไปแล้ว
2.3 เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทใดๆนอกเครือของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นอกจากได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะเจาะจง
2.4 สำหรับผู้เยี่ยมชมหรือผู้ใช้งานแพลทฟอร์มของเราที่อยู่ในสหภาพยุโรป เราได้จัดให้มีพื้นฐานทางกฎหมายในการดำเนินการข้อมูลของคุณแล้วดังในตารางพื้นฐานทางกฎหมายในตอนท้ายของนโยบายฉบับนี้
3 เราแบ่งปันข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอย่างไร
3.1 เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลแบบเหมารวมหรือแบบไม่ระบุอัตลักษณ์ตัวตนกับบุคคลที่สามเพื่อการวิจัยและวิเคราะห์, การทำโปรไฟล์ และวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยเราพัฒนาสินค้าและบริการ
3.2 หากคุณใช้ซอฟท์แวร์บุคคลที่สามใดๆร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา ตัวอย่างเช่น ซอฟท์แวร์บุคคลที่สามใดๆที่แพลทฟอร์มของเราควบรวมอยู่ด้วย คุณอาจมอบการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการซอฟท์แวร์บุคคลที่สาม นโยบายและระเบียบต่างๆของผู้ให้บริการซอฟท์แวร์บุคคลที่สามไม่อยู่ในความควบคุมของเรา และนโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมถึงวิธีการที่ผู้ให้บริการซอฟท์แวร์บุคคลที่สามเก็บรวบรวมหรือใช้งานข้อมูลของคุณ เราแนะนำให้คุณดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการซอฟท์แวร์บุคคลที่สามก่อนใช้งานซอฟท์แวร์บุคคลที่สาม
3.3 แพลทฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ที่นำไปสู่เว็บไซท์บุคคลที่สามซึ่งไม่อยู่ในความควบคุมของเรา หากคุณตามลิงก์ไปยังเว็บไซท์เหล่านี้ หรือมอบข้อมูลให้เว็บไซท์เหล่านั้น ข้อมูลของคุณจะถูกครอบคลุมโดยนโยบายของพวกเขา เราแนะนำให้คุณดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซท์บุคคลที่สามก่อนที่คุณจะส่งมอบข้อมูลให้แก่พวกเขา
3.4 เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับหน่วยงานราชการและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น เมื่อเรารับมือกับการฟ้องร้อง, การดำเนินคดี, การบังคับใช้กฎหมาย หรือคำสั่งด้านความมั่นคงแห่งชาติ
3.5 หากเราถูกครอบครองโดยบุคคลที่สามซึ่งเป็นผลของการควบรวมกิจการ, การซื้อกิจการ หรือการโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผย และ/หรือ โอนไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีธุรกรรมเช่นนั้นเกิดขึ้น และแจ้งทางเลือกที่คุณมีสำหรับข้อมูลของคุณ
4 วิธีที่เราจัดเก็บและรักษาข้อมูลที่เรารวบรวม
4.1 เราใช้ผู้ให้บริการรับฝากข้อมูลที่ตั้งอยู่ในฮ่องกงในการฝากเก็บข้อมูลที่เรารวบรวม
4.2 เราได้ใช้มาตรการต่างๆต่อไปนี้เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความมั่นคงในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
(ก) ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี TLS/SSL
(ข) การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจำกัดเฉพาะสำหรับบุคลากรหรือผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น ผู้ซึ่งจะดำเนินการกับข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น และอยู่ภายใต้ภาระหน้าที่รักษาความลับ กับ
(ค) การรวบรวมข้อมูลของเรา, การจัดเก็บ และขั้นตอนการดำเนินการถูกตรวจสอบเป็นประจำ
4.3 เรามีระเบียบปฏิบัติในการดำเนินการกับสิ่งที่ต้องสงสัยว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว และจะแจ้งให้คุณและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทราบถึงการละเมิดในส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เราแจ้ง
4.4 ในขณะที่เราใช้การป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าไม่มีการส่งข้อมูลใดๆทางอินเตอร์เน็ตที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ เราไม่สามารถรับประกันว่าข้อมูลของคุณในระหว่างการส่งทางอินเตอร์เน็ตหรือระหว่างที่จัดเก็บอยู่ในระบบของเราหรือดำเนินการโดยเราจะปลอดภัยและมั่นคงอย่างสมบูรณ์แบบ
4.5 เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานตราบเท่าที่มีเหตุผลความจำเป็นเท่านั้นเพื่อบรรลุจุดประสงค์ที่เรารวบรวมมา รวมถึงสำหรับจุดประสงค์เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย, ข้อบังคับทางบัญชีหรือการรายงาน หลังจากนั้นเราจะทำการลบหรือถอดชื่อออกจากข้อมูลของคุณ หรือหากเป็นไปไม่ได้เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและแยกออกจากการใช้งาน เราทำการตรวจสอบเป็นระยะๆและตามความเหมาะสมของนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา
5 สิทธิ์ของคุณ
5.1 คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
(ก) ได้รับแจ้งถึงสิ่งที่เรากระทำกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
(ข) ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราถืออยู่
(ค) ร้องขอให้เราแก้ไขความไม่ถูกต้องหรือความผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลใดๆของคุณที่เราถืออยู่
(ง) ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (โปรดทราบ อย่างไรก็ตามเราอาจไม่สามารถทำตามคำขอของคุณได้เสมอไปในการลบ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บ, บรรลุการทำธุรกรรม หรือเพื่อเป็นไปตามภาระทางกฎหมายของเรา)
(จ) คัดค้านหรือจำกัดการใช้งานของเราต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาด)
(ฉ) ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนในรูปแบบโครงสร้างสำหรับการใช้งานทั่วไป และอ่านได้โดยอุปกรณ์ทั่วไป และขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังบุคคลอื่น กับ
(ช) เพิกถอนความยินยอมของคุณ ณ เวลาใดก็ได้ในส่วนที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมของคุณ (ถึงแม้ว่าจะไม่มีผลต่อการดำเนินการที่ได้กระทำไปแล้วก่อนที่คุณจะเพิกถอนความยินยอม)
5.2 คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารการตลาดจากพวกเราได้โดยใช้ลิงก์ unsubscribe ในการสื่อสารของเรา โดยอัพเดทการตั้งค่าบัญชีของคุณบนแพลทฟอร์มของเรา หรือติดต่อเรา โปรดทราบว่าอย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าคุณยกเลิกการรับข่าวสารการตลาดจากเรา คุณจะยังคงได้รับการแจ้งเตือนต่างๆหรือข้อมูลต่างๆจากเราที่จำเป็นในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา
5.3 ตามมาตรการรักษาความปลอดภัย เราอาจต้องการข้อมูลจำเพาะจากคุณเพื่อช่วยเรายืนยันตัวตนของคุณเมื่อดำเนินการตามคำขอความเป็นส่วนตัวของคุณ หรือเมื่อคุณใช้สิทธิ์ของคุณ
5.4 คำขอใดๆภายใต้ข้อ 5.1 ตามปกติจะดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามเราอาจคิดค่าธรรมเนียมตามความเหมาะสมหากคำขอของคุณไม่มีมูลฐาน ซ้ำซ้อน หรือบ่อยเกินไป
5.5 เราจะตอบกลับคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายภายในหนึ่ง (1) เดือน บางโอกาสอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือนหากคำขอของคุณมีความซับซ้อน หรือหากคุณได้ส่งคำขอจำนวนมาก
6 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
6.1 เราอาจปรับเปลี่ยนนโยบายนี้เป็นครั้งคราวโดยลงประกาศนโยบายล่าสุดบนแพลทฟอร์มของเรา โดยการใช้แพลทฟอร์มของเราหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณตกลงผูกพันกับนโยบายใหม่ของเรา
7 นโยบายสำหรับเด็ก
7.1 สินค้าและบริการของเราไม่ได้ผลิตสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่มีเจตนาที่จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีอายุต่ำกว่า 16 ปี หากเราทราบว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทิ้ง ติดต่อเราหากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากผู้มีอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยความผิดพลาดหรือไม่ได้ตั้งใจ
8 ติดต่อเรา
8.1 โปรดติดต่อเราที่ privacy@biposervice.com หรือ ส่งเอกสารคำร้องมาที่:
8.2 บริษัท บิโป เซอร์วิส (สิงคโปร์) เอกชน จำกัด
160 ถนนโรบินสัน เลขที่ 15-10 เอสบีเอฟ เซ็นเตอร์ สิงคโปร์ 068914
ถึง: เจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูล
8.3 โปรดติดต่อเราทันทีหากคุณมีคำถามหรือข้อข้องใจ หากคุณมีข้อข้องใจที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องทุกข์ต่อเจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูลในประเทศที่คุณพักอาศัยหรือทำงาน หรือที่ซึ่งคุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด
อัพเดทครั้งล่าสุด: 25 พฤษภาคม 2561
นโยบายคุกกี้
คุกกี้คือ text ไฟล์เล็กๆที่ถูกใส่เข้าไปในอุปกรณ์ของคุณโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณเข้าถึงแพลทฟอร์ม เราใช้คุกกี้ในการจำแนกการเข้าถึงของคุณและติดตามการใช้งาน และการจราจรในเว็บบนแพลทฟอร์มของเราเพื่อปรับและพัฒนาสินค้าและบริการของเรา
เราใช้ทั้งคุกกี้ถาวร (persistent cookies) และ คุกกี้ชั่วคราว (session cookies) คุกกี้ถาวรจะอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณและจะถูกเราอ่านเมื่อคุณกลับเข้ามายังไซท์ของเราหรือของหุ้นส่วนที่ใช้บริการของเรา คุกกี้ชั่วคราวจะอยู่เพียงแค่ช่วงระยะเวลาของรอบการใช้งานเท่านั้น (โดยปกติคือการเยี่ยมชมครั้งปัจจุบัน หรือรอบการใช้งานเบราว์เซอร์)
เราใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:
(ก) คุกกี้จำเป็น – คือคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้ไซท์ของเราทำงานได้ ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น คุกกี้ที่ทำให้คุณสามารถล็อกอินเข้าสู่พื้นที่ปลอดภัยของเว็บไซท์เรา
(ข) คุกกี้วิเคราะห์/สมรรถภาพ – ทำให้เราสามารถมองเห็นและนับจำนวนผู้เข้าชม และเห็นความเคลื่อนไหวของผู้เข้าชมภายในไซท์ของเราในขณะที่พวกเขาใช้งาน ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของไซท์เรา ตัวอย่างเช่น เพื่อให้ผู้ใช้งานค้นพบสิ่งที่ต้องการหาได้ง่าย
(ค) คุกกี้แสวงเป้า – คุกกี้เหล่านี้บันทึกการเยี่ยมชมไซท์เราของคุณ หน้าที่คุณเยี่ยมชม และลิงก์ที่คุณติดตาม
คุณสามารถป้องกันคุกกี้ได้โดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อทำให้คุณสามารถปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดหรือบางตัว อย่างไรก็ตามหากคุณทำเช่นนั้นคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงทั้งหมดหรือบางส่วนของไซท์เรา
ตารางพื้นฐานทางกฎหมาย
